A家家居

如果貨物在送到您家時，請務必檢查產品的包裝：

收貨須知

1.包裝破損，請先不要在貨運單上簽字，請立即與A家客服聯系，經A家家具在線商城客服確認后，請在貨運單上注明：“異常簽收”。

2.打開包裝后檢查，請拍攝以下照片做好證據：產品破損地方、產品包裝上的產品型號、產品批次號、家具外包裝等。第一時間上傳給A家家具商城客服，我們的售后人員會在1個工作日內給你回復，協商處理方案。

維修處理

如果您的家具出現了貨損的情況，請提供損壞部位清晰的圖片、生產批號和外包裝給我們的客服人員，聯系售后部門，進行鑒定，如果符合維修條件的，我們將聯系當地售后服務點，上門為您維修。如果不符合維修條件的，我們可以通過補件等方式，為您處理。

補件說明

家具屬于大件物品，長途運輸途中有可能會有一些小損傷，您只需配合以下工作，A家家具會為您提供免費補件服務： 
在收到商品后請妥善保管產品的外包裝，直至您確認沒有任何問題需要解決。（因為工廠在補件時，需要提供生產批號和損壞部位的清晰圖片，如在問題沒解決前扔掉外包裝可能會導致不能順利補件，到時后果只能由您自己承擔）